更新日:2019年9月25日

【9月25日】固定電話の故障への問い合わせ

固定電話の故障への問い合わせについて(NTT東日本)

 ご家庭の固定電話が不通になっている場合のお問い合わせを、市役所にもいただいております。
 NTTのホームページなどで確認したところ、以下の方法で問い合わせが可能となっていますのでご利用ください。

■故障受付  113
  9月9日から繋がりにくい状況が続いておりますが、千葉エリアの故障受付者を順次拡大し、9月11日からは5倍に増員するとともに、設備不良に関する問い合わせホームページをスマートフォンなどからもご利用いただける様、リニューアルしました。

 

そのほか、被災地に派遣した社員による故障修理の受付を予定するなど、応答率の改善に取り組んでおります。(NTT東日本千葉支店)

NTT東日本千葉支店