本文
Foreign Residents Support Center / 外国人在留支援センター (FRESC)
入管に 在留の 相談が できます。お金は いりません。
いつ
月曜日～金曜日 午前 9時～午後 5時
※祝日、年末年始は やりません。
ことば
English, 中文, 코리언, Tiếng Việt, Bahasa Indonesia, Tagalog, नेपाली भाषा, ภาษาไทย, Español, Português, やさしい日本語
相談の し方は、2つ あります。予約が いります。
１ FRESCで 相談します。
どこ
東京都新宿区四谷１丁目６−１ コモレ四谷 四谷タワー１３階
外国人在留支援センター(FRESC)
予約の し方
電話
03-5363-3025に 電話してください。
教えること
- 相談に 行く日、時間
- 名前（言わなくても いいです。）
- 何人で 行きますか？
- あなたの 電話番号や メールアドレス
- 日本語は 話せますか？
- 相談の 内容
ことば
English, 中文, 코리언, Tiếng Việt, Bahasa Indonesia, Tagalog, नेपाली भाषा, မြန်မာဘာသာစကား, ภาษาไทย, සිංහල, Монгол хэл, ردو, ភាសាខ្មែរ, Español, Português, français, Русский язык, українська мова, বাংলা, اللغة العربية, やさしい日本語
インターネット
日本語か 英語で 予約します。
日本語で 予約します。＜外部リンク＞
【English】Click here for reservation＜外部リンク＞
２ オンライン
「外国人在留支援センターは 家から とおいです。」、「外に 出るのは いやです。」と 思うときは、オンラインで 相談できます。
相談する日の 3日前までに インターネットで 予約します。
土曜日、日曜日は、数えません。たとえば、月曜日に 相談したいとき、その前の 水曜日までに 予約します。
- 日本語か 英語で 予約します。
日本語で 予約します。＜外部リンク＞
【English】Click here for reservation＜外部リンク＞ - 予約が 終わったら、「仮予約受付」メールが 届きます。
- 「仮予約受付」メールが 届いてから、２日以内（土曜日と 日曜日、祝日以外）に あなたに 電話か メールが あります。
相談する日、時間や 相談したいことを 教えます。 - 相談する日、時間が 決まったら、「予約完了」メールが 届きます。
「予約完了」メールに、相談する日、時間、予約の 番号、相談のとき 使うURLが 書いてあります。見てください。
※スマートフォンや タブレットで 相談するとき、相談する日の 前の 日までに アプリ「Live On（ライブオン）」＜外部リンク＞を ダウンロードします。
相談する日に やること
- 相談する時間の ５分前に 「予約完了」メールの URLを クリックします。
- カメラと マイクを つけて 待ちます。
- 相談が 終わったあと、アンケートに 答えます。
問い合わせ
外国人在留支援センター
いつ：月曜日～金曜日 午前 9時～午後 5時
電話：0570-011000
Free consultation regarding residence status.
- Consultation at FRESC [PDFファイル／717KB]
- Consultation with the Tokyo Regional Immigration Services Bureau at the Foreign Residents Support Center (FRESC) [PDFファイル／2.46MB]
When: Monday to Friday 9 a.m. to 5 p.m.
*Closed on national holidays and new year holidays.
Language: English, 中文, 코리언, Tiếng Việt, नेपाली भाषा, Tagalog, Español, Português, ภาษาไทย, Bahasa Indonesia, やさしい日本語
Reservations required for Consultations
There are 2 ways to consult.
1. Consultation at FRESC
Where
Foreign Residents Support Center (FRESC)
13th Fl., Yotsuya Tower, 1-6-1 Yotsuya, Shinjuku Ward,Tokyo
How to make an appointment
Reserve through phone call
Please call 03-5363-3025 for reservations.
Information to you will need when making an appointment:
- The date and time you would like to make an appointment
- Your name (no need to say if ever)
- How many people will be going to this appointment
- Your phone number or email address
- If you are able to speak Japanese or not
- What you would like to consult about
Support is offered in different languages:
English, 中文, 코리언, Tiếng Việt, Bahasa Indonesia, Tagalog, नेपाली भाषा, မြန်မာဘာသာစကား, ภาษาไทย, සිංහල, Монгол хэл, ردو, ភាសាខ្មែរ, Español, Português, français, Русский язык, українська мова, বাংলা, اللغة العربية, やさしい日本語
Internet
You can reserve in Japanese or English.
- 日本語で 予約します。＜外部リンク＞
- 【English】Click here for reservation＜外部リンク＞
2. Online Consultation
If you think “Yotsuya is too far for me to go,” or “I’m afraid to go out,” you can use online consultation.
Please make a reservation within 3 days in advance
*Weekends not counted.
**If you want to reserve for a Monday slot, you have to reserve on Wednesday.
- You can reserve in Japanese＜外部リンク＞ or English. ＜外部リンク＞
- After making a reservation, you will receive an e-mail 「仮予約受付」.
- If you receive the e-mail 「仮予約受付」, you will receive call or e-mail within 2 days.
Inform them the date, time, what you want to consult about. - After deciding on the date, you will receive an e-mail「予約完了」which indicates the date, time, reservation number, and the URL link for the consultation.Please check.
* If you plan on consulting with your phone or tablet, be sure to download the 「Live On（ライブオン）」＜外部リンク＞app before the consultation day.
What to do during the consultation
- Five minutes before the consultation time, click the URL link from the 「予約完了」mail sent to you.
- Turn on camera and mic.
- After the consultation, please answer the survey.
Questions:
Foreign Residents Support Center (FRESC)
Hours open: Monday - Friday (9:00 a.m. to 5 p.m.)
Tel. 03-5363-3025
＜外部リンク＞Adobe Readerをお持ちでない方は、バナーのリンク先からダウンロードしてください。（無料）
